ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek

1.  Bevezetés 

Az alább részletezett Általános szerződési feltételek (továbbiakban ÁSZF) egymással kölcsönös szerződésben lévő felekre (továbbiakban Felek) vonatkozik. Egyrészről a KEPTENVILL Kft.-re, mint eladóra (továbbiakban Eladó), másrészről a KEPTENVILL Kft.-től árut vásárlóra, illetve a https://www.csillar.eu oldal (továbbiakban Honlap) használóira (továbbiakban Vevő), amennyiben a Vevő az 2013. évi V. törvény (új Polgári Törvénykönyv (továbbiakban Ptk.)) értelmében fogyasztónak minősül.

Eladó adatai:

  • Cégnév: KEPTENVILL Világítástechnikai és Barkácsáru Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Cég rövidített elnevezése: KEPTENVILL Kft.
  • Cég székhelye: 1215 Budapest, Ív utca 37.
  • Cégjegyzékszáma: 01-09-878491
  • Bejegyezve:2007/02/14
  • Adószáma:13889722-2-43
  • Üzlet Telefon:+36 1 605-86-89
  • E-mail:ajanlat@keptenvill.hu
  • Bank adatok: Erste Bank  – 11600006-00000000-80144445

A Felek közötti szerződés és az ÁSZF nyelve magyar. A jelen ÁSZF 2018-06-01-tól érvényes az Eladó és a Vevő közötti összes gazdasági kapcsolat tekintetében (mind az Üzletben, mind a Honlapon történő rendelésre és vásárlásra). Ettől eltérő feltételeket csak a Vevő és az Eladó közös akaratával írásban lehet kikötni. A Vevő az Üzletben és a Honlapon történő vásárlással és rendeléssel az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. Vevő tudomásul veszi, hogy a végrehajtott megrendelés következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi, illetve szállítási szerződés jön létre.

2. A honlap használata, és rendelés

A Honlapon történő megrendelés feltétele a Vevő érvényes regisztrációja, illetve a beregisztrált e-mail címmel és jelszóval történő bejelentkezés. A Honlapon bemutatott árukínálat az Eladóra nézve nem képez jogilag kötelező érvényű ajánlattételt, hanem egy, a termékválaszték bemutatására szolgáló, nem kötelező érvényű internetes katalógust jelent. Az ebben szereplő információk, paraméterek, képek, árak és kaphatósági adatok tájékoztató jellegűek, az Eladó az esetleges hibákért felelősséget nem vállal, az árváltoztatás jogát fenntartja. A katalógusban megtekinthetők felsorolásszerű terméklisták, az ebben szereplő termékek nevére vagy képére kattintva pedig a konkrét termék részletes adatlapja (terméklap) annak lényeges tulajdonságaival. A mindenkori vételár, vagyis az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár az információs oldalon az áru mellett van feltüntetve, amely magában foglalja az általános forgalmi adó és az árut terhelő más adók, illetve egyéb fizetési kötelezettségek összegét is az ár mellett szereplő összegben kifejezve.

Akciós termék esetén a korábbi ár áthúzva jelenik meg a kedvezményes ár felett. A Vevő a megrendelni kívánt termékeket a “Kosárba” ikonnal helyezi a virtuális bevásárlókosárba (továbbiakban Kosár). A Ko sár aktuális tartalma bármikor ellenőrizhető, tartalma módosítható. Megrendelés esetén a Vevő megadja szállítási, számlázási címet és a fizetési módot, itt jelzi ki a honlap a szállítási költséget és a rendelés végösszegét is. A “Megrendelés” ikonra kattintva a Vevő megrendelését rögzítjük, iktatjuk, illetve egy azonnali visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésről. Az Eladó a rendelést e-mailben, vagy telefonon jelenti készre a Vevőnek. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelés teljesítésétől elálljon, ha a megrendelt termék nem hozzáférhető, vagy egyéb körülmények miatt a teljesítést nem tudja vállalni. Ebben az esetben haladéktalanul értesíti a Vevőt, és a megrendeléssel kapcsolatban teljesített fizetéseket haladéktalanul visszatéríti a Vevőnek. Az Eladó a teljesítéstől való elállás miatt kártérítésre nem kötelezhető. Amennyiben nem minden termék áll rendelkezésre, a Vevő kérhet résszállítást a rendelkezésre álló termékekre. Eladó jogosult előleget kérni a Vevőtől azon termékekre, amelyeket kifejezetten a Vevő rendelésére szerez be, egyébként raktáron nem tart.

3. Fizetés, szállítás

A Vevő a következő fizetési módok közül választhat:
Megrendelés személyes átvétellel:

  • Az átvételi ponton (Budapest. 1215. Ív. utca.37) Üzletként nem működik,hagyományos bolti kereskedelmi tevékenységet nem folytatunk.
  • Megrendelését személyesen üzletünkbe veheti át: Átvétel személyesen üzletünkben – Budapest VI. kerület Bajcsy Zsilinszky út 49. nyitvatartási időben!

A termékeket minden egyes esetben, megrendeléssel, és az adatok megadásával tudjuk teljesíteni.

Utánvét: Magyarországon a megrendelt termékeket az DPD szállítja ki utánvét esetén a szállítónak fizeti meg, munkaidőben a megadott címre, ennek díja 945 Ft + áfa az az 1.200 Ft, minimum rendelési érték utánvétes rendelés esetén 1.500 Ft. Ha rendelése értéke elérte a 20.000 Forintot akkor a szállítás díjmentes. A Web áruházban külön feltüntetett ˝csak rendelésre˝ árukat, csak előre utalással áll módunkban teljesíteni. A vételár teljes kiegyenlítéséig az áru az Eladó tulajdonában marad. Amennyiben a Vevő a fizetési határidőig nem egyenlíti ki a vételárat, úgy Eladó jogosult elállni a szerződéstől.

A kiszállítást Magyarországon a DPD végzi, de az Eladó megbízhat más céget is (továbbiakban: Szállítmányozó). A küldemény csomagszámát a Vevő telefonon kérheti ki az Eladótól, ennek alapján követheti nyomon a küldemény hollétét Szállítmányozó weboldalán DPD nyomonkövetési oldalán A Vevőnek kell gondoskodnia arról, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol biztosított a küldemény munkaidőben (munkanapokon 8-19 óra között) történő átvétele. Amennyiben munkahelyi címet ad meg, kérjük, figyeljen, hogy a saját neve mellett a cég nevét is adja meg, illetve nagyobb cégeknél a recepciót vagy postázással foglalkozó kollégát értesítse, hogy küldeményt vár! Ha a kézbesítő (postás) nem talál senkit a címen, értesítést hagy. Az átvételre a Vevő, illetve a Vevő által megadott szállítási címen tartózkodó egyéb személy jogosult. A kiszállítás várható napjáról és időpontjáról a Vevő a Szállítmányozóval utóbbi ügyfélszolgálati telefonszámán tud egyeztetni. A küldemény sértetlenségéért a felelősség a küldemény kézbesítésétől kezdve átszáll a Vevőre, ezért a Vevő kötelessége kézbesítéskor a küldeményt megvizsgálni és amennyiben azon külsérelmi nyomokat talál, választása szerint

  • A)megtagadni az átvételt,
  • B) kárjegyzőkönyvet felvetetni a sérülésről a kézbesítő futárral, és annak egy példányát megtartani. A Vevő bármilyen sérülést köteles az Eladónak haladéktalanul írásban, vagy telefonon jelenteni.

Futárral történő szállítás esetén a házhozszállítás díja Budapesten ingyenes. Egyéb szállítási módokról a Honlap Vásárlási útmutató menüpontja alatt értesülhet a Vevő. 20000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes a csomag méretétől és súlyától függetlenül! A megrendelt árut utánvét esetén nem szükséges személyesen átvenni, átutalás esetén a megrendelt terméke(ke)t csak a Vevő veheti át, illetve a megrendelés során a “Megjegyzés” rovatba feltüntetett személy.

4. Elállás joga

A távértékesítési rendszer keretében fogyasztó részére történő értékesítésre a Vevőt elállási jog illeti meg az alábbiak szerint: a Vevő az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket a Vevő köteles haladéktalanul és hiánytalanul az Eladónak visszajuttatni, a visszaszállítás költsége a Vevőt terheli. A haladéktalan és hiánytalan visszajuttatás kapcsán a Vevő vállalja, hogy legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételét követő munkanapon a terméket az Eladónak visszajuttatja, vagy mindent megtesz a termék visszajuttatása érdekében, így például a terméket küldeményként feladja. A Vevőnek felróható késedelem esetében a Ptk. általános kártérítési felelősségre vonatkozó szabályai szerint kell eljárni. Az Eladó köteles a Vevő által megfizetett összeget az elállástól számítva 30 napon belül banki átutalással visszatéríteni a Vevőnek. Az Eladó a visszatérítendő összegből jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk és a nem megfelelő kezelésből adódó értékcsökkenés megtérítésére megfelelő összeget kártérítésként visszatartani.

5. Jótállás, szavatosság

A jótállási idő az új, 10.000.- forint feletti árú tartós fogyasztási cikkekre a törvényben előírt 12 hónap. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. A jótállási idő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.A jótállási igény a jótállási jegy, vagy a KEPTENVILL Kft. által kiállított számla másolatának, illetve a garanciális / reklamációs adatlap  bemutatásával érvényesíthető. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A fogyasztási cikk szervizbe juttatásának költsége a Vevő-t terheli.

Reklamáció esetén:

  • 1 – Töltse le, nyomtassa ki, illetve töltse ki a “Garanciális / reklamációs adatlap”-ot
  • 2 – Csatolja az Eladó által kiállított számla másolatát(az eredetit a Vevő köteles megtartani)
  • 3 – Küldje, vagy hozza el a terméket, annak összes tartozékával együtt bemutatótermünkbe cím: 1065 Budapest, Bajcsy Zsilinszky út 49. nyitvatartási időben!

Jótállási igény nem érvényesíthető:

  • A) Rendeltetés ellenes használat, átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén
  • B) Karbantartási – tisztítási munkák esetén.
  • C) Nem a KEPTENVILL Kft. által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén.
  • D) A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopása esetén, valamint a természetes használatból származó nyomokra.

A Vevő a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési időn belül érvényesítheti szavatossági igényét az Eladóval szemben úgy, hogy bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot. A jótállási körbe nem eső termékeinkre (Hagyományos izzók) a vonatkozó jogszabályok szerinti szavatossági időt vállalunk.

6. Visszaküldés

Amennyiben a Vevő a terméket az Eladónak visszaküldi (elállás, jótállás esetén), az alábbiak szerint kell eljárnia: A fogyasztási cikk szállításra alkalmas csomagolásáról a Vevő köteles gondoskodni, a nem megfelelő csomagolásból eredő, a szállítás során bekövetkező károkért az Eladó felelősséget nem vállal. A termék szállítási költsége a Vevő-t terheli. Minden esetben mellékelni kell a számla másolatát, vagy a jótállási jegyet. A bizonytalan kézbesítés miatt kérjük a fogyasztási cikkeket posta helyett futárszolgálattal küldeni. Utánvéttel terhelt küldeményeket az Eladó nem vesz át.

Cím: 1065 Budapest, Bajcsy Zsilinszky út 49. nyitvatartási időben!

7. Tulajdonjog fenntartása

A termék az Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg a Vevő az összes fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ezen idő alatt a Vevő nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon az Eladó tulajdonát. 

8. Személyes adatok védelme

Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. A Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Az Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél az Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.

9. Hírlevél

Az Eladó az érdeklődőknek promóciós e-maileket (Hírlevél) küld, melyben újdonságokról, akciókról, illetve más hasznos információkról értesíti vevőit. Az Eladó az egyedüli jogosult a Vevőre vonatkozó információknak a kezelésére. Kizárólag az Eladónak áll jogában akciós anyagokat, reklámokat küldeni. A Vevő adatai megadásával hozzájárul a tájékoztatás, reklámok, ajánlatok fogadásához. A Vevő a hírlevél szolgáltatás tematikai tárgyát szabadon módosíthatja, vagy le is iratkozhat róla. “Az elektronikus utat biztosító fél köteles az általános szerződési feltételeit olyan módon hozzáférhetővé tenni, amely lehetővé teszi a másik fél számára, hogy tárolja és előhívja azokat.”